Trong kỷ nguyên kinh doanh đigital, việc thừa yếu tố nhất là mang đến trải nghiệm tuyệt vời. Quản lý đơn hàng đa kênh là một giải pháp cơ bản để nâng cao hỗ trợ khách hàng. Bằng cách biểu đồ nhu cầu và đánh giá điểm mạnh, yếu của từng kênh, doanh nghiệp có thể hình